Farmacias Guadalajara: Smart & Collect y otros formatos de recolección

El "drive-thru" de Farmacias Guadalajara que aparece en varias notas de prensa no era para comprar medicamentos, sino un módulo temporal de pruebas de COVID-19 instalado en 2022, ya concluido. El formato realmente nuevo y vigente de la cadena es Smart & Collect, un sistema de lockers para recoger compras en línea, disponible las 24 horas.

Lo que en realidad fue el "drive-thru" de Farmacias Guadalajara

El Debate reportó, el 8 de febrero de 2022, que Farmacias Guadalajara lanzó un módulo de drive-thru para pruebas PCR y de antígeno contra COVID-19, mediante una alianza con la empresa Cryolab, instalado en Avenida Ávila Camacho esquina con Bandera Nacional, en Zapopan, Jalisco¹. Es decir: nunca fue un servicio para comprar medicamentos sin bajarse del coche, como podría sugerir el término "drive-thru" por analogía con otras cadenas — fue un servicio de salud pública temporal, ligado a la pandemia, en una sola ubicación. No se localizó evidencia de que este servicio siga vigente en 2026, ni de que se haya usado para otro propósito después de la etapa aguda de la pandemia.

El formato que sí es nuevo y vigente: Smart & Collect

El formato que sí representa una innovación reciente y confirmada de la cadena es Smart & Collect: un sistema de lockers donde el cliente recoge en sucursal una compra hecha en línea, sin costo adicional, con el pedido listo en un plazo declarado de 60 minutos tras la confirmación de compra y disponible para recoger hasta 72 horas después, mediante un código QR enviado por correo electrónico². A diferencia del drive-thru de 2022, este es un servicio de uso general (no ligado a una emergencia sanitaria) y sigue promocionado activamente en el sitio oficial de la cadena.

Formato de tienda: sigue siendo la SuperFarmacia

Más allá de Smart & Collect, el reporte de expansión más reciente de la cadena (agosto de 2026) confirma que el modelo SuperFarmacia sigue siendo el formato estándar de las 3,084 sucursales reportadas, sin mencionar formatos de tienda física reducidos o de otro tipo como parte de su estrategia actual de apertura³.

FAQ

¿Farmacias Guadalajara tiene servicio de drive-thru para comprar medicamentos?

No hay evidencia de eso. El único drive-thru documentado fue un módulo de pruebas COVID-19 instalado en 2022 en Zapopan, ya sin evidencia de que siga vigente¹.

¿Qué es Smart & Collect?

Es el sistema de lockers de Farmacias Guadalajara para recoger, sin costo, una compra hecha en línea: lista en 60 minutos, disponible hasta por 72 horas, con acceso mediante código QR².

¿Farmacias Guadalajara tiene formatos de tienda más pequeños que la SuperFarmacia?

No se localizó evidencia pública de un formato reducido o "express" distinto al modelo SuperFarmacia estándar³.

¿Por qué las notas de prensa hablan de "drive-thru" en Farmacias Guadalajara?

Porque en 2022 la cadena instaló un módulo de pruebas de COVID-19 con ese formato, en alianza con Cryolab — un servicio de salud pública temporal, no una forma de comprar medicamentos desde el coche¹.

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Fuentes

• El Debate — "Cadena de farmacias lanza drive thru de pruebas PCR en Zona Metropolitana de Guadalajara", https://www.debate.com.mx/guadalajara/Cadena-de-farmacias-lanza-drive-thru-de-pruebas-PCR-en-Zona-Metropolitana-de-Guadalajara-20220208-0282.html, febrero 2022
• Farmacias Guadalajara (sitio oficial) — Smart & Collect, https://www.farmaciasguadalajara.com/smartandcollect.html, consultado en septiembre 2026
• Expansión — "Farmacias Guadalajara abre más sucursales que nunca, pero sus costos crecen más rápido de lo que vende", https://expansion.mx/empresas/2026/08/26/farmacias-guadalajara-abre-sucursales-costos-crecen, agosto 2026

Notas

1. [El Debate, "Cadena de farmacias lanza drive thru de pruebas PCR en Zona Metropolitana de Guadalajara", 8 de febrero de 2022]
2. [Farmacias Guadalajara (sitio oficial), Smart & Collect, consultado en septiembre de 2026]
3. [Expansión, "Farmacias Guadalajara abre más sucursales que nunca, pero sus costos crecen más rápido de lo que vende", agosto de 2026]